- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Descuentos para empleados
Únete a nuestra misión de priorizar la satisfacción del cliente, el bienestar de los empleados y el compromiso comunitario, ya que aspiramos a convertirnos en la primera opción para experiencias gastronómicas.
Los anfitriones reciben y acomodan a los invitados, toman reservas y aseguran un servicio atento. Nuestro objetivo es crear una experiencia gastronómica memorable ofreciendo un servicio amable y receptivo. Damos la bienvenida calurosamente a los invitados y los acomodamos en mesas que se adapten a sus preferencias y necesidades.
Actividades y responsabilidades Primaria
- Promocionar, trabajar y actuar de manera coherente con la misión de Mamaw's Cafe & Catering, donde nuestra misión es enriquecer la vida de nuestros huéspedes y empleados. Lo hacemos a través de alimentos y bebidas de calidad superior, un servicio al cliente legendario, crecimiento de ventas, control de costes y tratando a nuestros empleados como a una familia. Creemos que nuestros empleados son nuestro recurso más importante, y nuestro éxito depende de crear y retener un equipo capaz de ofrecer una experiencia gastronómica excepcional a cada cliente, en todo momento.
- Saluda cálidamente y con cortesía a todos los invitados y siéntalos en mesas o en las zonas de espera.
- Abre la puerta principal para que los clientes entren o salgan del restaurante cuando sea posible.
- Proporciona a los clientes los menús e infórmales el nombre de su camarero al sentarse.
- Anota los nombres de los invitados y el número de personas en la fiesta y proporciona a los invitados un tiempo estimado de espera cuando el número inmediato de asientos sea limitado.
- Asignar a los invitados mesas adecuadas a sus necesidades y según la rotación para que los camareros reciban el número adecuado de asientos.
- Anuncia el nombre y número del grupo cuando haya mesas disponibles.
- Habla con los clientes para asegurarte de que están satisfechos con la comida y el servicio, para responder a quejas o para mantener una conversación.
- Contesta llamadas telefónicas y contesta consultas o transferencias de llamadas.
- Mantener el contacto con el personal de cocina, la dirección, el personal de servicio y los clientes para asegurarse de que los detalles de los restaurantes se gestionen correctamente y que se atendieran las preocupaciones de los clientes.
- Inspecciona las zonas de comedor y servicio para asegurar la limpieza y la adecuada instalación.
- Ayuda a recoger las mesas según sea necesario para mantener limpia la zona de comedor.
- Ofrece bebidas a los invitados si el camarero no puede acceder a ellos inmediatamente.
- Informa a los huéspedes sobre las especialidades y características del establecimiento.
- Recibe y registra las reservas de los huéspedes.
- Inspecciona los baños para comprobar la limpieza y disponibilidad de suministros y limpia los baños cuando sea necesario.
- Retransmite mensajes a servidores y bussers según sea necesario.
- Agradece a los invitados al irse e invítales a regresar.
- Asiste a todas las reuniones programadas para los empleados y ofrece sugerencias para mejorar.
- Coordinar y ayudar a los compañeros a cubrir las necesidades de los clientes y apoyar el funcionamiento del restaurante.
- Sustituir a los compañeros cuando sea necesario para garantizar los estándares de servicio al cliente y operaciones eficientes
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Mamaw's Cafe & Catering, nuestra misión no es solo tener comida de gran sabor, sino también tener un servicio eficiente y amable, ya que creemos que la satisfacción del cliente es primordial. Nuestros clientes siempre serán tratados con importancia y calidez. Cuando llegue el momento de que nuestros clientes decidan dónde gastar su dinero en entretenimiento, nos esforzaremos por convertirnos en su primer destino de elección. El bienestar de los empleados será igualmente importante para nuestro éxito. Todos serán tratados de manera justa y con el mayor respeto. Queremos que nuestros empleados se sientan parte del éxito de Mamaw's Cafe & Catering. Los empleados felices hacen felices a los huéspedes. Combinaremos la variedad del menú, el ambiente y un personal amable para crear una sensación de "lugar" con el fin de alcanzar nuestro objetivo de valor general, en la experiencia gastronómica.
Declaración de Visión:
Mamaw's Cafe & Catering tiene como objetivo servir felicidad a nuestros clientes a través de comidas deliciosas y de calidad, y una experiencia extraordinaria en un restaurante mientras trabajamos por el bien común para nuestros empleados, la comunidad y el medio ambiente.
Valores fundamentales:
S = SERVICIO - Tener un corazón para servir con una búsqueda intrépida de la hospitalidad. Cuidamos a nuestra gente, huéspedes, comunidades y proveedores con autenticidad, sinceridad y pasión.
T = FORMACIÓN - Creemos en la formación y el desarrollo continuo de nuestra gente. Lo vemos como una inversión valiosa en el futuro del restaurante y como una forma de capacitar a nuestro personal.
R = RESPONSABILIDAD - Entendemos que la salud de las personas está muy ligada a lo que comen. Vamos a hacernos responsables de cada acción que tomemos en el desempeño de nuestras funciones.
I = INTEGRIDAD - Siempre nos esforzamos por hacer lo correcto. Nuestra dedicación a la verdad es sólida, tanto en palabras como en acciones.
V = VALORA A LAS PERSONAS - ¡Sé un equipo, comparte un propósito! Los equipos entienden un objetivo común y confían en que la colaboración enfocada impulsa los resultados de eficiencia.
E = RESISTENCIA - Crecer, aprender, hacer ajustes para asegurarnos de que estamos en el camino y luego avanzar para superar los obstáculos para alcanzar las metas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)



