- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Descuentos para empleados
Únase a nosotros en nuestra misión de priorizar la satisfacción del cliente, el bienestar de los empleados y el compromiso con la comunidad, ya que nuestro objetivo es convertirnos en la mejor opción para las experiencias gastronómicas.
Mamaw's Cafe & Catering se enorgullece de la calidad de nuestra comida y del servicio de entrega que ofrecemos. Por lo tanto, esperamos que nuestros conductores nos representen profesionalmente al entregar pedidos y cobrar los pagos de los clientes. Esto garantiza que nuestros clientes reciban sus pedidos de forma segura y rápida y ayuda a mantener nuestra reputación como un restaurante fiable y digno de confianza.
Actividades y responsabilidades Primaria
- Promover, trabajar y actuar de manera coherente con la misión de Mamaw's Cafe & Catering, donde nuestra misión es enriquecer la vida de nuestros huéspedes y empleados. Hacemos esto a través de alimentos y bebidas de calidad superior, un servicio al cliente legendario, crecimiento de ventas, controles de costos y tratando a nuestros empleados como familia. Creemos que nuestros empleados son nuestro recurso más importante, y nuestro éxito depende de crear y retener un personal capaz de brindar una experiencia gastronómica excepcional a cada cliente, en todo momento.
- Realizar entregas de nuestro producto a ubicaciones residenciales y comerciales.
- Genere una ruta de entrega eficiente y oportuna que minimice los tiempos de espera de los clientes al entregar más de un pedido.
- Aprende los nombres y reconoce a los huéspedes habituales.
- Registre las órdenes de entrega completadas con precisión e inmediatamente después de recibirlas en la caja registradora o en el sistema POS.
- Asegúrese de que el vehículo de reparto esté limpio y libre de basura y escombros.
- Acepte pagos de invitados, procese cargos de tarjetas de crédito y realice cambios (si corresponde).
- Limpie y mantenga todos los equipos y áreas de trabajo asociados con la función de trabajo.
- Informe todos los problemas del equipo y problemas de mantenimiento al gerente del restaurante.
- Escuchar y resolver las quejas de los clientes sobre servicios o pedidos.
- Ayudar a contestar teléfonos, tomar pedidos y preparar pedidos, según sea necesario.
- Ayudar en la reposición y reposición de productos y suministros según lo estipulado en las tareas de turno.
- Asista a todas las reuniones programadas de empleados y ofrezca sugerencias para mejorar.
- Coordinar y ayudar a los compañeros de trabajo para satisfacer las necesidades de los huéspedes y apoyar el funcionamiento del restaurante.
- Reemplaza a tus compañeros de trabajo cuando sea necesario para garantizar los estándares de servicio al huésped y las operaciones eficientes.
Actividades y responsabilidades Suplemental
- Registre la información de ventas o entregas en los registros diarios de ventas o entregas.
- Proporcionar materiales de promoción de ventas a los clientes.
- Vende especialidades de comida, como sándwiches y bebidas, a oficinistas y clientes de eventos deportivos.
- Cajas registradoras, terminales de punto de venta, software POS y estaciones de trabajo
- Computadoras personales, tabletas, teléfonos inteligentes y / o dispositivos portátiles
- Software - Suite ofimática, contabilidad administrativa, planificación de rutas, aplicaciones basadas en la web, etc.
- Equipo de oficina: máquina de fax, impresoras, sistemas telefónicos, lector de códigos de barras
- Vehículos motorizados (automóvil, camión, furgoneta)
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Mamaw's Cafe & Catering, nuestra misión no es solo tener comida de gran sabor, sino también tener un servicio eficiente y amable, ya que creemos que la satisfacción del cliente es primordial. Nuestros clientes siempre serán tratados con importancia y calidez. Cuando llegue el momento de que nuestros clientes decidan dónde gastar su dinero en entretenimiento, nos esforzaremos por convertirnos en su primer destino de elección. El bienestar de los empleados será igualmente importante para nuestro éxito. Todos serán tratados de manera justa y con el mayor respeto. Queremos que nuestros empleados se sientan parte del éxito de Mamaw's Cafe & Catering. Los empleados felices hacen felices a los huéspedes. Combinaremos la variedad del menú, el ambiente y un personal amable para crear una sensación de "lugar" con el fin de alcanzar nuestro objetivo de valor general, en la experiencia gastronómica.
Declaración de Visión:
Mamaw's Cafe & Catering tiene como objetivo servir felicidad a nuestros clientes a través de comidas deliciosas y de calidad, y una experiencia extraordinaria en un restaurante mientras trabajamos por el bien común para nuestros empleados, la comunidad y el medio ambiente.
Valores fundamentales:
S = SERVICIO - Tener un corazón para servir con una búsqueda intrépida de la hospitalidad. Cuidamos a nuestra gente, huéspedes, comunidades y proveedores con autenticidad, sinceridad y pasión.
T = FORMACIÓN - Creemos en la formación y el desarrollo continuo de nuestra gente. Lo vemos como una inversión valiosa en el futuro del restaurante y como una forma de capacitar a nuestro personal.
R = RESPONSABILIDAD - Entendemos que la salud de las personas está muy ligada a lo que comen. Vamos a hacernos responsables de cada acción que tomemos en el desempeño de nuestras funciones.
I = INTEGRIDAD - Siempre nos esforzamos por hacer lo correcto. Nuestra dedicación a la verdad es sólida, tanto en palabras como en acciones.
V = VALORA A LAS PERSONAS - ¡Sé un equipo, comparte un propósito! Los equipos entienden un objetivo común y confían en que la colaboración enfocada impulsa los resultados de eficiencia.
E = RESISTENCIA - Crecer, aprender, hacer ajustes para asegurarnos de que estamos en el camino y luego avanzar para superar los obstáculos para alcanzar las metas.
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